서비스 이용약관

1. 목적과 적용

본 약관은 쿠지갤즈가 제공하는 온라인 상품 구매, 무작위 상품 배정, 보관, 배송 및 포인트 서비스의 이용 조건을 정합니다.

2. 용어의 정의

• 회원은 소셜 로그인 후 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
• 팩은 결제 시 공개된 구성과 잔여 재고에 따라 실물 상품이 무작위로 배정되는 판매 단위를 말합니다.
• C는 회원이 결제하여 충전하고 서비스 안에서 상품 구매에 사용하는 유료 크레딧입니다.
• P는 이벤트 또는 경품 배송 포기 등에 따라 무상 지급되는 비현금성 포인트이며, 현금으로 환급·양도·매매할 수 없습니다.
• P는 유효기간이 가까운 순서로 C보다 먼저 사용되며 지급일로부터 60일 후 소멸합니다.
• 공정성 증명은 추첨 전에 생성한 커밋과 추첨 후 공개된 시드·재고 스냅샷으로 결과를 다시 검증할 수 있는 기록입니다.

3. 약관의 게시와 변경

회사는 약관, 사업자 정보와 고객지원 연락처를 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 게시합니다. 약관을 변경하는 경우 적용일과 이유를 원칙적으로 7일 전에 알리며, 회원에게 불리하거나 권리에 중요한 변경은 30일 전에 알립니다. 회원은 변경 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 종료할 수 있습니다.

4. 가입과 계정

회원은 정확한 정보를 제공하고 자신의 계정과 인증수단을 안전하게 관리해야 합니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 명의 도용, 허위 정보, 이전 제재 회피 또는 시스템 악용이 확인되면 가입 또는 이용이 제한될 수 있습니다.

5. 구매·추첨과 확률 정보

• 구매 전 가격, 총·잔여 수량, 구성 상품과 현재 공급 확률을 확인해야 합니다.
• 각 상품의 현재 확률은 해당 상품 잔여 수량을 전체 잔여 수량으로 나누어 산정하며 재고 변화에 따라 실시간으로 달라집니다.
• 동일한 상품이 여러 번 배정될 수 있으며, 중복 당첨 또는 시세 차이는 시스템 오류가 아닙니다.
• 서버는 잔액, 재고와 공정성 증명을 확인한 뒤 추첨·재고 차감·재화 사용을 하나의 확정 단위로 처리합니다. 실패한 요청에는 C와 P가 차감되지 않습니다.
• 확정된 추첨의 검증 정보는 별도 검증 페이지에서 확인할 수 있습니다.

6. 보관·배송·배송 포기

당첨 상품은 회원 컬렉션에 보관됩니다. 배송 신청 시 정확한 수령 정보를 제공해야 하며, 잘못된 정보나 수취 거절로 반송된 경우 실제 재배송 비용이 발생할 수 있습니다. 배송 포기와 P 지급이 완료되면 해당 실물 상품의 배송을 다시 요청할 수 없습니다. 자세한 절차는 보관·배송 정책에 따릅니다.

7. 금지행위

자동화 도구를 이용한 비정상 요청, 계정·재화 거래, 시스템 또는 확률 검증 방해, 타인의 결제수단·개인정보 사용을 금지합니다. 이상 거래는 확인이 끝날 때까지 처리가 보류될 수 있습니다.

8. 청약철회·교환·환불

회원은 관계 법령이 정한 기간 안에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 회원의 명시적 요청으로 추첨 결과가 확정되어 상품 배정이 완료된 부분은 서비스 제공이 개시되었거나 재화의 가치가 변경된 경우에 해당하여 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 구매 직전에 이 제한을 별도로 알리고 확인받습니다. 오배송·파손·계약과 다른 이행에 대한 법정 권리는 제한되지 않습니다. 세부 기준은 결제·취소·환불 정책에 따릅니다.

9. 미성년자의 계약

만 19세 미만 회원은 유료 구매 전에 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 법정대리인의 동의 없이 체결한 계약은 본인 또는 법정대리인이 관계 법령에 따라 취소할 수 있으며, 회사는 결제 과정에서 이를 알립니다.

10. 서비스 중단과 장애 복구

점검, 통신 장애, 외부 서비스 장애 또는 불가항력으로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 회사는 거래 원장과 재고 기록을 기준으로 중복 차감·미지급을 복구하며, 장애 중 결과를 확인할 수 없더라도 동일 요청을 중복 처리하지 않습니다.

11. 지식재산권과 책임

서비스 화면과 회사가 제작한 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회사는 고의 또는 과실이 없는 불가항력, 회원이 제공한 잘못된 정보나 약관 위반으로 발생한 손해에 대해서는 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.

12. 분쟁 해결

회사는 정당한 불만과 피해구제 요청을 처리합니다. 전자상거래 분쟁은 관계 법령에 따른 분쟁조정기관의 조정을 이용할 수 있으며, 소송은 민사소송법상 관할법원에 제기합니다.

13. 사업자 정보

상호

민도샵

대표자

하영민

업종

전자상거래 소매업

사업자등록번호

783-06-02764

통신판매업 신고번호

제2023-성남중원-0875호

사업장 주소

경기도 성남시 중원구 양현로405번길 17, 시티파크 306호 (여수동)

고객지원

contact@gemmini.io · 010-2240-3350